工作中强迫快乐会导致倦怠吗?

新闻图片:工作中被迫的快乐会导致倦怠吗?作者:Alan Mozes HealthDay记者

2022年9月28日星期三(健康日新闻)

起床心情不好可能发生在最优秀的人身上。并不是每个人每天早上都有阳光的性格和灿烂的微笑。

但当坏情绪与工作重叠时,许多人会感到压力,想要振作起来,“快乐起来”。

新的研究表明,在工作中强行进行这种情绪调整可能会产生负面影响,消耗员工的精力,随着时间的推移,还会增加倦怠的风险。

新罕布什尔大学(University of New Hampshire)管理学助理教授艾玛·弗兰克(Emma Frank)说:“关于工作中的情绪有很多研究,但大多数人都得出了同样的结论,那就是‘心情好是好事,如果你没有心情,你应该试着去拥有一个心情。’”她在乔治亚大学攻读博士学位期间领导了这项研究。

虽然弗兰克承认积极的态度有助于完成工作,但她和她的团队“想要探索一下从阴沉到高兴的转变是否有成本”。

他们的发现是:努力调整工作态度可能会让人在情绪上筋疲力尽,让一些员工感到筋疲力尽、注意力不集中,甚至可能比开始时效率更低。

为了研究情绪变化是如何在工作环境中发挥作用的,弗兰克的团队关注了162名员工的真实经历。大约三分之二是女性(平均年龄:41岁),工作领域从零售到房地产。

在10天的时间里,每个人都被要求在一天中报告五次自己的情绪。一天结束时,每个人都被要求总结自己的工作表现:比如,他们是否做了额外的工作?或者他们感到心烦意乱或与同事发生争执?

然后,研究人员将每个参与者的回答与他们开始工作时的情绪进行对比。

结果是:那些一天中情绪变化最大的人在下班时也最容易感到疲惫。他们也更有可能在工作中表现出相对较差的行为。

研究人员在一个控制更严格的实验室对260名大学生进行了一系列测试,证实了这一发现。

弗兰克说,这些实验揭示了“改善情绪的人——从消极情绪转变为积极情绪——基本上相当于开始情绪不好并一直保持下去的人。”

她说,这就引出了一个问题:“这真的有必要吗?是否值得?”也许不是。”

弗兰克说,这些发现与她自己的经历相吻合。事实上,她承认,这项研究的动力部分来自个人。

弗兰克指出:“我们会有这样的日子,就像每个人一样,我们带着坏心情来工作,最终会变得更好。”“但一天结束后,我们会觉得‘哇,这真是情绪上的过山车,我累了。我们的研究也证实了这一点。”

换句话说,假装微笑是有代价的。

弗兰克的建议是:“不要盲目地追求更好的心情,因为你认为这是对你的期望,和/或不要成为一个告诉你的员工这样做的老板。从情感上讲,有时候‘原地不动’是可以的。”

研究结果最近发表在应用心理学杂志。

Lewina Lee是波士顿大学医学院的精神病学助理教授,也是国家精神病学研究中心的临床研究心理学家创伤后应激障碍波士顿退伍军人事务医疗保健系统

她回顾了研究结果,称对工作情绪变化的深入研究是“新颖的”,因为大多数研究都非常重视积极对工作效率有好处的假设。

李说,这项新研究揭示了达到积极情绪的“情绪之旅”——如果员工一开始就不在那里——会损害他或她的情绪和表现。

她说:“(这些发现)提醒我们,改变情绪状态是要付出代价的。”她还补充说,这些发现还“强调了意识到自己情绪健康的重要性。”

例如,李说,员工可以定期检查自己的工作情况,并利用这些信息来帮助优化工作表现和日常运作。

更多的信息

梅奥诊所(Mayo Clinic)有更多关于工作倦怠的研究。

资料来源:Emma Frank,博士,达勒姆新罕布什尔大学助理教授;Lewina Lee博士,波士顿大学医学院精神病学助理教授,国家创伤后中心临床研究心理学家压力退伍军人事务波士顿医疗保健系统;应用心理学杂志,2022年7月

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